Mindervaliden



Mindervaliden

 

De Accommodatie

Veel accommodaties zijn geschikt voor mindervalide reizigers. Via onze website kun je gemakkelijk nakijken welke accommodatie geschikt zijn voor mindervalide reizigers. Klik hier voor een overzicht van de accommodaties.

Heb je zelf een accommodatie gevonden en je wilt weten of deze rolstoel vriendelijk is? Neem dan contact op met ons Contact Center. De medewerkers kijken het graag voor je na.

Bij de accommodatie kunnen wij voor je een essentie voor een rolstoelvriendelijke kamer aanvragen. Als deze akkoord komt heb je de zekerheid dat je een aangepaste kamer krijgt ter plaatse. Hier berekenen wij geen kosten voor. 

De luchthaven

Indien je speciale bagage zoals een rolstoel of een looprek wilt meenemen, dan dien je dit van tevoren te melden bij Sunweb. Wij informeren vervolgens of dit kan worden geregeld. Op de meeste vluchten kan je een rolstoel of looprek gratis meenemen (indien niet hoger dan 86 cm). Krukken kunnen altijd gratis worden meegenomen.
 

Begeleiding op de luchthaven

Sunweb kan begeleiding op de luchthaven voor je aanvragen. Je ontvangt dan een leenrolstoel bij de check-in balie. Een medewerker van de luchthaven begeleidt je naar de gate.

Voor begeleiding van jouw auto naar de check-in balie kun je contact opnemen met luchthaven Zaventem.

 

Rolstoel/Scootmobiel mee


Neem je een rolstoel of scootmobiel mee, dan kun je dit aangeven tijdens de online boeking. Geef je dit direct door, dan wordt er na de boeking contact met je opgenomen door een medewerker van het Contact Center. De medewerker neemt de procedure met je door.

De onderstaande informatie is erg belangrijk:
• Heeft jouw rolstoel of scootmobiel een accu? Zo ja, een droge of een natte accu?
• Is jouw rolstoel of scootmobiel wel of niet inklapbaar?
• Wat zijn de afmetingen van jouw rolstoel of scootmobiel uitgeklapt? (lxbxh)
• Wat zijn de afmetingen van jouw rolstoel of scootmobiel ingeklapt? (lxbxh)
• Wat is het gewicht van de rolstoel of scootmobiel?
• Heb je begeleiding nodig op de luchthaven?
• Kun je lopen?
• Kun je lange afstanden lopen?
• Kun je trappen lopen? Denk hierbij ook aan de trapjes van de transferbus.
• Is het van belang dat er een aangepaste kamer wordt aangevraagd?
• Heb je nog andere speciale wensen?

Houd er rekening mee dat jouw rolstoel of scootmobiel niet altijd zomaar mee kan in de normale transfer. Soms worden er extra kosten gerekend voor het meebrengen van de rolstoel in de standaard transfer. In andere gevallen is het mogelijk dat er een speciale transfer moet worden aangevraagd. De kosten hiervoor zijn voor jouw eigen rekening.

Het is belangrijk dat je ervoor zorgt dat je jouw rolstoel of scootmobiel reisklaar hebt gemaakt voordat je je meldt bij de check-in balie. Dit houdt in dat losse onderdelen zoals een accu of batterij ontkoppeld zijn.

Alleen een (elektrische) rolstoel of scootmobiel met een maximale hoogte van 86 cm kan rechtop beladen worden in het vliegtuig. Wanneer jouw rolstoel of scootmobiel hoger is dan 86 cm, wordt deze op zijn kant beladen. Het is belangrijk dat wij navragen aan de luchtvaartmaatschappij of dit mogelijk is. Dit is geheel op eigen risico. Sunweb is hiervoor niet aansprakelijk.

Naar het begin