Les labels de Sunweb

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Les labels de Sunweb

Commission Litiges Voyages

Sunweb travaille avec la Commission Litiges Voyages. Vous pouvez compter sur cette Asbl en cas de problème(s) lors de votre voyage avec Sunweb. L’Asbl est habilité à traiter des plaintes impliquant Sunweb et ses clients. De plus, Sunweb applique les Conditions Générales de la Commission Litiges Voyages. L’Asbl n’intervient pas pour les plaintes concernant les dommages physiques et les dommages non pris en charge par les assurances. Pour plus d'informations, www.clv-gr.be/index_fr.html.

Geschillencommissie

Garantie Financière

Stichting Garantiefonds Reisgelden

Sunweb est affilié au fonds de garantie Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR). Dans les limites du dispositif de la garantie financière SGR , la clientèle Sunweb est assurée que ses frais de voyage dont elle se sera acquittée seront remboursés si les fournisseurs ne peuvent pas respecter leurs engagements en cas d’insolvabilité financière. Pour autant que le contrat comprenne le transport et que la destination ait déjà été atteinte, le voyage retour sera organisé.

Shopping Secure & E-commerce Europe

Shopping Secure est le label de qualité international d'achat en ligne de Thuiswinkel.org. Thuiswinkel.org est l'organisation commerciale néerlandaise des entreprises qui portent le label de qualité Thuiswinkel et le contrôle. Les membres de l'association professionnelle travaillent conformément au code de conduite de Thuiswinkel, qui est basé sur les lois, réglementations et directives européennes et nationales, les conditions générales et la résolution adéquate des litiges. Plus d'informations ici