Notre engagement en matière d’accessibilité
Chez Sunweb Group, nous croyons que les vacances doivent être accessibles à tous. Nous voulons que chacun, y compris les personnes en situation de handicap, ait la possibilité de créer de merveilleux souvenirs. C’est pourquoi nous veillons à ce que la réservation de vacances chez nous soit possible pour tout le monde.
Nous travaillons activement à l’amélioration de nos sites web afin que les clients en situation de handicap puissent facilement réserver leurs vacances en ligne, ou, s’ils le préfèrent, en contactant directement notre service client. Dans cette démarche, nous suivons la directive européenne sur l'accessibilité (EAA), les directives internationales (WCAG 2.1 niveau AA), ainsi que les solutions les plus efficaces en pratique.
Accessibilité de notre site web
Sur la base d’un audit réalisé par un expert certifié en accessibilité (IAAP), nous poursuivons nos efforts d’amélioration en continu. Lors du développement de nouveaux contenus ou fonctionnalités, l’accessibilité reste une priorité constante.
Nous sommes toutefois conscients que certaines améliorations restent à apporter. Nous faisons de notre mieux pour les corriger dans les plus brefs délais.
Voici quelques exemples des limitations actuelles :
• Descriptions d’images manquantes ou peu claires.
• Zoom limité en raison de paramètres fixes.
• Problèmes de structure HTML, comme des titres mal hiérarchisés.
• Visibilité insuffisante des éléments actifs ou contrastes inadaptés.
• Absence de liens de navigation rapide ("skip links").
• Contraste de couleurs insuffisant à certains endroits.
• Boutons sans libellé explicite.
• Liens pas toujours clairement identifiables comme cliquables.
Vos retours sont les bienvenus
Vous avez une suggestion ou vous rencontrez un obstacle ? Faites-le-nous savoir à l’adresse : sustainability@sunwebgroup.com. Nous sommes à l’écoute de toutes les idées pour améliorer nos services.
Cette déclaration a été établie le 19 juin 2025.
