A nos yeux, il est important que vous puissiez réserver vos vacances sans la moindre inquiétude. C'est pourquoi, nous offrons une garantie d'échange standard pour toute réservation effectuée avec Sunweb. Cela vous permet de modifier gratuitement votre réservation jusqu'à 6 semaines avant le départ.
Vous avez également la possibilité d'ajouter la Garantie d'échange premium pour 27,50 €, ce qui vous permet de modifier votre réservation jusqu'à 2 semaines avant le départ.
✔ Inclus directement lors de votre réservation d'un séjour avec Sunweb.
✔ Échange gratuit via "Mon Sunweb" jusqu'à 6 semaines avant le départ.
✔ Il est également possible de basculer vers nos séjours provenant de nos autres marques (Eliza Was Here, Primavera Reizen et GOGO).
✔ L'échange standard ne s'applique qu'une seule fois.
✔ Changement de réservation gratuit jusqu'à 2 semaines avant le départ via Mon Sunweb.
✔ Il est également possible de basculer vers nos séjours provenant de nos autres marques (Eliza Was Here, Primavera Reizen et GOGO).
✔ Peut être reporté à l'étape 1 du processus de réservation ou jusqu'à 14 jours après la réservation via Mon Sunweb.
✔ L'échange Premium peut s'appliquer deux fois.
Bon d'échange – conditions
Vous recevez un bon d'échange Sunweb parce que vous avez bénéficié de l'échange flexible pour modifier votre séjour réservé avec Sunweb Group GmbH. Vous avez échangé votre voyage à forfait pour un nouveau voyage à forfait moins cher.
Validité
La date d'émission de ce bon correspond à la date de la nouvelle réservation. Avec ce bon, vous pouvez réserver un nouveau séjour ou des extras (bagages, location de voiture, assurance). Si vous ne trouvez pas de séjour qui correspond à vos envie, nous vous rembourserons le montant correspondant au plus tard trois mois après la date d'émission.
Code à usage personnel
Le bon contient un code à usage unique qui est communiqué au responsable de la réservation intiale. Seul le responsable de la réservation peut échanger le bon, ou une partie de celui-ci. Le responsable de la réservation doit donc manipuler le code avec soin et le protéger contre toute utilisation non autorisée. Si le responsable de la réservation découvre une utilisation non autorisée du code, cela doit nous être signalé immédiatement.
Le bon est une réclamation contre nous au nom du responsable de la réservation. Le bon est strictement personnel et non transférable à un tiers.
Utilisation du bon
Le bon peut être utilisé comme moyen de paiement pour n'importe quel séjour proposé par l'une des marques du groupe Sunweb : Vacances au soleil et vacances au ski Sunweb, Primavera Reizen, Eliza Was Here et GOGO Youth Travel.
Les conditions générales de Sunweb et les conditions générales des voyageurs de l'ANVR s'appliquent à votre voyage nouvellement réservé. Vous acceptez cela lors de la nouvelle réservation.
Dans le cas peu probable où votre voyage nouvellement réservé serait également annulé par nous ou par vous-même, et que vous avez droit à un remboursement, Sunweb paiera ce montant sous la forme d'un bon. Vous acceptez cela lors de la nouvelle réservation.
Valeur du bon
La valeur de votre bon est égale au montant que vous recevrez de notre part à titre de compensation pour le nouveau voyage.
Aucun droit ne peut être dérivé d'erreurs d'impression et/ou de composition.