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Que faire si vous devez vous présenter sur place avec un ou plusieurs jours de retard ?

Au plus tard, le jour de votre arrivée, prévu au contrat, vous êtes tenu d'en informer la réception de l'établissement qui assure votre accueil au risque que le logement réservé soit attribué à d'autres vacanciers*.

Le numéro de téléphone de votre logement figure sur le bon d'échange 'hébergement' que nous vous adressons par email 7 jours avant votre départ et que vous pouvez retrouver sur votre espace client 'Mon Sunweb'.

 *La responsabilité de Sunweb ne pourra être engagée si votre arrivée retardée n'est pas acceptée par l’établissement. Pas même si vous l’avez indiqué au moment de l'enregistrement de votre réservation.

Cette réponse vous aide-t-elle ? Oui, cela répond à ma question. / Non, cela ne répond pas à ma question.
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Nous sommes vraiment désolés. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail afin que nous répondions rapidement à votre question? Merci. 

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Fermeture à 16 heures les 24 et 31 décembre.

 

Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés. 

 

Jours fériés :

• Lundi 5 avril : Pâques
• Samedi 1er mai : Fête du Travail
• Samedi 8 mai : Victoire des Alliés en 1945
• Jeudi 13 mai : Ascension
• Mercredi 14 juillet : Fête nationale
• Dimanche 15 août : Assomption
• Lundi 1er novembre : Toussaint
• Jeudi 11 novembre : Armistice 1918
• Samedi 25 décembre : Noël

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