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Lors des escales organisées ou individuelles, quand devez-vous descendre à terre et remonter à bord ?

En escale, les horaires de débarquement et de ré embarquement sont mentionnés dans le journal de bord. Il appartient aux passagers de respecter ces horaires. Les compagnies déclinent toute responsabilité e cas de non embarquement. Aucun remboursement ou dédommagement n’est dû au passager.

Attention : En fonction des mesures COVID-19 par pays, il n’est pas toujours possible d’organiser son excursion à terre en toute autonomie si vous n’êtes pas complétement vacciné.  


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Jours fériés :

- Toussaint : mardi 1er novembre 2022

- Armistice: vendredi 11 novembre 2022

- Pâques : lundi 10 avril 2023

- Fête du travail : lundi 1er mai 2023

- Ascension : jeudi 18 mai 2023

- Fête nationale : vendredi 21 juillet 2023

- Assomption : mardi 15 août 2023

- Toussaint : mercredi 1er novembre 2023

- Armistice : samedi 11 novembre 2023

- Noël : lundi 25 décembre 2023

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