1. Information
  2. Quelles sont les procédures d’embarquement ?

Toutes les questions

Quelles sont les procédures d’embarquement ?

Vous pouvez vous enregistrer en ligne auprès de la compagnie de croisière et télécharger votre carte d’embarquement.

Le jour du départ, dans la zone d’embarquement de la gare maritime, dirigez-vous vers le comptoir d’enregistrement de la compagnie de croisière et présentez votre carte d’embarquement. Vos bagages sont pris en charge pour être livrés directement dans votre cabine. En fonction du nombre de passagers, la livraison dans les cabines peut prendre du temps.

Nous vous conseillons de garder avec vous un bagage à main contenant les articles les plus essentiels, comme une brosse à dents, un dentifrice, des vêtements de rechange, etc.


L’embarquement à bord du bateau de croisière est précédé du contrôle minutieux des pièces d’identité de chaque passager. 

Le dispositif utilisé pour la vérification des bagages est semblable à celui mis en place dans les aéroports. Tous vos sacs et vos valises sont scannés par rayons X afin de vérifier que vous ne transportez aucun objet interdit ou produit illicite. Vous devrez passer sous un portique de sécurité.

Enfin, vous pourrez embarquez à bord où vous serez pris en photo. Cette photo sera utilisée pour contrôler votre identité lorsque vous embarquez d’un port d’escale.

Cette réponse vous aide-t-elle ? Oui, cela répond à ma question. / Non, cela ne répond pas à ma question.

Merci pour votre réponse. Votre feedback nous aide à améliorer notre service.

Nous sommes vraiment désolés. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail afin que nous répondions rapidement à votre question? Merci. 

Avez-vous besoin de plus d'information ?

Contact

Vous avez un problème ? 

Alors envoyez-nous un e-mail à infos@sunweb.be

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h.

Fermeture à 16 heures les 24 et 31 décembre.

Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés.

Jours fériés :

- Toussaint : mardi 1er novembre 2022

- Armistice: vendredi 11 novembre 2022

- Pâques : lundi 10 avril 2023

- Fête du travail : lundi 1er mai 2023

- Ascension : jeudi 18 mai 2023

- Fête nationale : vendredi 21 juillet 2023

- Assomption : mardi 15 août 2023

- Toussaint : mercredi 1er novembre 2023

- Armistice : samedi 11 novembre 2023

- Noël : lundi 25 décembre 2023

Envoyez-nous un e-mail

Facebook

Posez-nous vos questions via Facebook.

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés.

Mon Sunweb

Sur mon Sunweb, vous pouvez toujours vérifier votre réservation et vos documents de voyage.

Mon Sunweb

Les Extras

Il est encore temps de réserver vos cours de ski, votre matériel, votre extension de domaine skiable… Découvrez toutes les possibilités.

Voir les Extras

Avez-vous besoin de plus d'information ?

Contact

Vous avez un problème ? 

Alors envoyez-nous un e-mail à infos@sunweb.be

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h.

Fermeture à 16 heures les 24 et 31 décembre.

Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés.

Jours fériés :

- Toussaint : mardi 1er novembre 2022

- Armistice: vendredi 11 novembre 2022

- Pâques : lundi 10 avril 2023

- Fête du travail : lundi 1er mai 2023

- Ascension : jeudi 18 mai 2023

- Fête nationale : vendredi 21 juillet 2023

- Assomption : mardi 15 août 2023

- Toussaint : mercredi 1er novembre 2023

- Armistice : samedi 11 novembre 2023

- Noël : lundi 25 décembre 2023

Envoyez-nous un e-mail

Facebook

Posez-nous vos questions via Facebook.

Nous vous répondons:

- Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous sommes fermés le week-end et les jours fériés.

Mon Sunweb

Sur mon Sunweb, vous pouvez toujours vérifier votre réservation et vos documents de voyage.

Mon Sunweb

Les Extras
Il est encore temps de réserver vos cours de ski, votre matériel, votre extension de domaine skiable… Découvrez toutes les possibilités.

Voir les Extras