Vos vacances pendant le corona

  • Selon la règlementation Covid-19
  • Séjours 100% sécurisés
  • Remboursement an cas d'avis de voyage négatif
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Des vacances sereines et en toute sécurité

Nous comprenons que vous vous posez diverses questions concernant le Covid-19 et vos vacances. Sur cette page, vous trouverez de nombreuses informations sur les mesures appliquées à destination, les test, les formulaires obligatoires et les garanties pour vos vacances pendant le corona. 

Nous maintenons ces informations à jour, afin que vous ayez les données les plus récentes.

Réservez en toute confiance avec le Covid Comfort !

Voyager en toute sécurité n’a jamais été aussi important. C’est pourquoi, nos garantie vous permettront de réserver votre séjour sereinement.

Cette saison, vos vacances au ski sont 100% flexibles !

Réservez sereinement, vous êtes libres de changer d'avis. Vos vacances au ski sont modifiables (dates et destination) sans frais jusqu'à 6 semaines avant votre départ. Besoin d'encore plus de flexibilité ? Pour 40€ de plus par personne,bénéficiez de l'échange flexible jusqu'à 2 semaines avant le départ.

Vos vacances sont garanties au même prix l'année prochaine !

Si vos vacances en 2020 ont été annulées à cause du coronavirus, nous veillerons bien entendu à ce que vous ne perdiez pas votre argent. Vous avez reçu un bon d'achat et grâce à notre Garantie Prix, nous vous assurons le même séjour au même prix l'année prochaineCette garantie est valable pour les bons d'achat émis avant le 1er janvier 2021.

 

Garantie remboursement en cas d'annulation de votre séjour au ski liée au coronavirus

Pour toutes les réservations effectuées à partir du 24 septembre, vous êtes assurés d'être remboursé par virement bancaire si votre séjour est annulé en raison du coronavirus. En savoir plus concernant les séjours au ski et concernant les séjours au soleil.

Garantie rapatriement pour nos séjours en avion

La sécurité de nos clients est notre première priorité. Si vous réservez un séjour avec le transport en avion inclus, vous êtes couverts par notre Garantie rapatriement. Cela signifie que si le gouvernement déconseille de voyager à votre destination pendant vos vacances, nous nous assurons que vous rentriez chez vous en toute sécurité et dans les meilleurs délais. 

Comment être en sécurité pendant ses vacances ?

Pour vous aider à mieux préparer vos vacances et répondre à vos interrogations, nous avons créé une liste de toutes les mesures de sécurité à respecter pendant votre voyage, et nous collaborons avec une société spécialisée dans la sécurité pour le secteur du tourisme.

Nouveau : téléconsultation médicale sur l'App Sunweb pendant vos vacances

Nous souhaitons que tous nos clients partent en vacances l’esprit tranquille. C’est pourquoi, en collaboration avec AXA, vous pourrez dorénavant consulter un docteur via notre application Sunweb. Peu importe votre destination de vacances, ces téléconsultations médicales seront en français, avec un médecin français, disponible 24h/24. Grâce à ce nouveau service, vous pourrez être conseillé à distance.

Besoin d'inspiration pour vos vacances ?

Avec Sunweb, trouvez le séjour de vos rêves, et profitez de formules All-Inclusive et d'hôtels haut de gamme pour les familles ou de superbes hébergements pour les couples. Découvrez sans plus attendre nos offres de séjours au soleil et au ski.

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