Informations concernant le Coronavirus

Son impact sur nos séjours au soleil et au ski

  1. Home
  2. corona

Votre sécurité et votre santé sont nos priorités

Il nous est à nouveau possible de faire ce que nous aimons et ce pour quoi nous sommes doués: organiser les vacances de nos clients. Depuis plusieurs mois, nous travaillons dur afin de vous fournir des séjours sûrs pour votre santé et votre sécurité. Nous essayons de le faire au mieux en prenant toutes nos responsabilités.

Pour ce faire, nous avons mis en place une équipe spéciale, chargée de la santé et de la sécurité de nos voyageurs. Ils ont pour mission de veiller à ce que toutes les mesures d'hygiène et de sécurité, en particulier celles concernant le Covid-19, soient mises en place à chaque moment de votre voyage. En collaboration avec les autorités nationales et internationales, les aéroports, les compagnies aériennes, les partenaires hôteliers et de location de voitures, nous veillerons à ce que vous puissiez partir en vacances en sécurité.

Partez sans stress pour vos vacances 

Découvrez nos garanties

Vos vacances sont garanties au même prix l'année prochaine !

Si vos vacances sont annulées à cause de la crise sanitaire du Coronavirus, nous veillerons bien entendu à ce que vous ne perdiez pas votre argent. En effet, vous recevrez la valeur exacte du montant de vos vacances sous la forme d'un bon d'achat. Mais ce n'est pas tout, grâce à notre Garantie Prix, nous vous assurons le même séjour au même prix l'année prochaine, comme ça vous pouvez réserver vos vacances le coeur léger.

Cliquez ici pour avoir plus d'informations sur la Garantie Prix

 

Comment être en sécurité pendant ses vacances ?

On peut maintenant partir en vacances et ça c'est une bonne nouvelle ! En effet, si vous partez de Belgique vous pouvez voyager en Espagne, en Grèce, au Portugal... Mais attention le Coronavirus n'a pas encore disparu, c'est pour cela qu'il faut continuer à respecter les mesures de sécurité et ça même pendant vos vacances. Pour vous aider, à préparer au mieux votre voyage, à répondre à vos interrogations et à vous renseignez sur vos prochaines vacances nous avons créer une liste de toutes les mesures de sécurité à respecter pendant toutes les étapes de votre voyage. 

Cliquez ici pour connaître les mesures de sécurité à respecter pendant vos vacances

Comment échanger/modifier sa réservation ?

 

Si vous souhaitez reprogrammer vos vacances ou si vous souhaitez modifier la destination de vos vacances, vous pouvez utiliser la garantie d'échange flexible (si votre réservation a été réalisée avant le 13 juillet). Pour en savoir plus

 

Cliquez ici pour en savoir plus sur nos possibilités d'échange flexible

 

Voyage annulé ? Remboursement garanti !

Vous souhaitez planifier vos prochaines vacances mais vous vous inquiétez de ne pas être remboursé en cas d'annulation liée au coronavirus ? Chez Sunweb, nous ne pouvons pas connaître par avance les décisions du gouvernement sur les voyages de cet hiver, mais nous mettons tout en oeuvre pour vous permettre de réserver sereinement en vous garantissant un remboursement par virement bancaire si votre voyage est annulé. 

 

Cliquez ici pour en savoir plus sur la garantie de remboursement