contact et FAQ

Les 5 questions les plus posées

Quelles sont les consignes à appliquer dans le cadre de votre voyage retour vers la Belgique ?
Les mesures de restriction d'entrée en Belgique ont été levées. Il n’est plus nécessaire de présenter de preuve de vaccination à votre retour. Il n'est pas nécessaire non plus de renseigner un formulaire de localisation des passagers.
Espagne (Liste de contrôle des formalités à remplir avant de prendre le départ)

⚠️ Faites attention ! Si vous n'êtes pas muni de l'ensemble des documents requis pour voyager en Espagne, l'accès à bord de votre vol pourra vous être refusé.

1. Conditions d’entrée
2. Mesures en vigueur sur place
3. Conditions de retour

1. Conditions d’entrée
Il n’existe plus de restrictions pour voyager de Belgique en Espagne ; il n’est pas obligatoire de remplir de formulaire de contrôle sanitaire ni de présenter de certificat ou de résultat de test.

2. Mesures en vigueur sur place
Le port du masque n'est plus obligatoire en Espagne, sauf dans les situations suivantes :
  • Les visiteurs des centres médicaux, des hôpitaux et des pharmacies ;
  • Les visiteurs des centres de soins résidentiels et de jour ;
  • Dans le transport en commun.

3. Conditions de retour
  - Vers la Belgique : 
    Veuillez vérifier ici les mesures en vigueur.
  - Vers la France :
    Veuillez vérifier ici les mesures en vigueur.
  - Vers les Pays-Bas :
    Veuillez vérifier ici les mesures en vigueur.

Les conseils aux voyageurs (Site officiel gouvernemental) :
Nous vous invitons à consultez régulièrement le site diplomatique Belge car si l'ensemble des informations, ci-dessus, sont les plus récentes, les conseils aux voyageurs peuvent changer rapidement.
 

Remplir les formalités administratives et sanitaires pour franchir les frontières relève de la seule et unique responsabilité de chaque voyageur.

A quelle heure devez-vous vous présenter à l'aéroport ?

La pénurie de personnel entraîne des files d'attente aux comptoirs d'enregistrement dans plusieurs aéroport européens, vous trouverez, ci-dessous, nos recommandations :

Aéroport de Zaventem à Bruxelles :
Avant de prendre le départ, consultez le site Internet de l'aéroport de Bruxelles, renseignez votre numéro de vol pour recevoir des conseils personnalisés concernant l’heure à laquelle vous devez vous présenter à l’aéroport.

Aéroports Orly et Charles de Gaulle à Paris :
Avant de prendre le départ, consultez le site Internet des aéroports de Paris, vous y trouverez des conseils concernant l’heure à laquelle vous devez vous présenter à l’aéroport.

Aéroport de Schiphol à Amsterdam :
Avant de prendre le départ, consultez le site Internet de  l'aéroport de Schiphol, renseignez votre numéro de vol pour recevoir des conseils personnalisés concernant l’heure à laquelle vous devez vous présenter à l’aéroport.

Aéroport d'Eindhoven
:
Il est recommandé de vous présenter à l'aéroport 3 heures avant le départ. Si vous décollez le matin, veuillez noter que l'aéroport ouvre à 4 heures 30. Veuillez vous connecter au site Internet de l'aéroport d'Eindhoven pour de plus amples informations.

Devez-vous obligatoirement être vacciné pour voyager ?
Il n'y a actuellement aucune obligation de vaccination vers aucune de nos destinations.

Si, toutefois, les autorités d'un pays exigeaient le vaccin pour laisser entrer les voyageurs à l'intérieur de leurs frontières, alors nous vérifierions si test PCR peut le remplacer, et dans tous les cas, nous vous contacterions.

Quel est le numéro de téléphone de Sunweb?

Sunweb peut être contacté au numéro de téléphone suivant :
Te l: 0032-32590910 (tarif local)
Fax : 03 259 09 19

Vous pourrez également contacter Sunweb depuis l'étranger. Pour cela, vous pourrez appeler notre numéro de téléphone central : 0032 3 259 09 10.

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- Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 18h.

Fermeture à 16 heures les 24 et 31 décembre.

 

Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés. 

 

Jours fériés :

- Toussaint : mardi 1er novembre 2022

- Armistice : vendredi 11 novembre 2022

- Pâques : lundi 10 avril 2023

- Fête du travail : lundi 1er mai 2023

- Victoire des alliés 1945 : lundi 8 mai 2023

- Ascension : jeudi 18 mai 2023

- Fête nationale : vendredi 14 juillet 2023

- Assomption : mardi 15 août 2023

- Toussaint : mercredi 1er novembre 2023

- Armistice : samedi 11 novembre 2023

- Noël : lundi 25 décembre 2023

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