Vragen & contact

De 5 meest gestelde vragen

Moet ik mij op bestemming laten testen om terug te kunnen reizen naar België?
De PCR-test is alleen nodig voor reizen terug naar België vanuit code rood gebieden. Wij bieden geen reizen naar deze bestemmingen aan, waardoor onze reizigers eigenlijk nooit te maken krijgen met een test op bestemming. Dit komt alleen voor wanneer jouw vakantiebestemming wijzigt in reisadvies op het moment dat je daar al bent. Afhankelijk van het advies van de overheid moet er dan wel getest worden bij terugkomst. Wanneer dit zich voordoet neemt onze reisleiding contact op met meer informatie.


Waar en wanneer kan ik mij laten testen?
Wanneer je een PCR-test nodig hebt om af te reizen naar jouw vakantiebestemming raden wij je aan om jouw huisarts of een testlocatie bij jou in de buurt te raadplegen voor een geschikte testlocatie.

LET OP: Je dient de test af te laten nemen bij een testlocatie die negatieve uitslagen uitgeeft. Een testuitslag waarop staat "niet gedetecteerd" is niet voldoende. Raadpleeg daarom vooraf of jouw gewenste testlocatie, duidelijke negatieve uitslagen uitgeeft.
Zonder duidelijke uitslag mag je niet afreizen. Niet alle testcentra, testen zonder klachten. Houdt hier rekening mee. Je kunt bijvoorbeeld wel testen zonder klachten bij testcentra Zaventem.
Wat is een PCR-test?
De PCR-test, of ook wel bekend als de Corona-test, is een test waarbij wordt gecontroleerd of er generiek materiaal van het COVID-19 virus in de neusholte of keelholte aanwezig is. 

Welke vakanties gaan door en welke worden er geannuleerd?

Hieronder zie je per bestemming of de vakanties door kunnen gaan of niet en tot welke datum wij inmiddels onze reizigers hebben geïnformeerd. 

Let op! Vertrek jij vanaf een luchthaven in Nederland dan kan het zijn dat jij ook geïnformeerd bent over een bestemming die niet hieronder staat. Dit heeft er dan mee te maken dat het niet toegestaan is om vanuit Nederland naar die bestemming af te reizen. Daarnaast is onderstaand overzicht gebaseerd op reizen vanuit België/voor inwoners van België. Ben je woonachtig in Nederland en vertrek je vanuit Nederland dan gelden mogelijk andere reisadviezen. 


Vakantie kan doorgaan*

Vakantie kan helaas niet doorgaan

Geïnformeerd tot en met vertrekdatum: 2 juli 2021 (tenzij hieronder anders vermeld)

België

x



Bulgarije

x



Cyprus

x



Duitsland

x



Egypte


x


Frankrijk

x


Somme, Pas de Calais, Vendee, Loire Atlantique, Calvados, Ardeche, Landes, Morbihan, Cotes d’Armor, Rhone Alpen, Rhone

Griekenland

Corfu
Ithakia
Karpathos
Kefelonia
Kos
Kreta (muv kreta-west)
Lefkas
Lesbos
Naxos
Paros
Rhodos
Samos
Santorini
Zakynthos
Atheense Riviera
Poros
Evia
Peloponnese-Argolis

T/m 29 juni: Skiathos, Skopelos, Alonissos, Epirus(Parga),Peloponessos, Chalkidiki, Kreta-west

 Skiathos, Skopelos, Alonissos, Epirus(Parga), Peloponessos, Chalkidiki, Kreta West,

Italië

Auto vakanties naar:
Adriatische kust
Bloemenriviera
Gardameer
Marina Julia
Puglia
Sicilië
Toscane
Umbrië
Venetie
Zuid – Tirol


Trentino, 


Kroatië

Dubrovnik




Montenegro


x


Nederland



x

Oostenrijk

Karinthie
Opper-oostenrijk
Salzburgerland
Stiermarken
Tirol
Voralberg



Portugal

x



Spanje

Alicante
Gran Canaria
Ibiza
Lanzarote
Mallorca
Malta
Menorca
Tenerife
Costa Brava
Catalonie
Costa Dorada

T/m 6 julii: Andalusia Costa de la Luz Costa del Sol Costa de Almeria

 Costa Brava, Catalonia, Costa Dorada

Turkije


x




*Houd er rekening mee dat wij ook altijd nog controleren of jouw vluchten nog steeds worden uitgevoerd of dat jouw accommodatie open is bijvoorbeeld. Het kan dus zijn dat je alsnog bericht van ons krijgt dat jouw vakantie helaas niet door kan gaan. 




















Hoeveel bagage mag ik meenemen als ik met Brussels Airlines vlieg?
Handbagage
Elke reiziger vanaf 2 jaar mag 1 stuk handbagage meenemen van maximaal 8 kilo. De maximale afmetingen zijn 55x40x23 cm. Daarnaast mag je een klein item meenemen dat onder je stoel past (handtas, laptoptas, cameratas etc.).
Een baby tot 2 jaar heeft geen recht op handbagage.

Ruimbagage
Elke reiziger vanaf 2 jaar heeft geen recht op ruimbagage. 
Een baby tot 2 jaar heeft recht op hetzelfde aantal kilo's ruimbagage als een volwassene een koffer heeft bijgeboekt.

Op het moment dat een volwassene 23 kilo heeft geboekt, mag de baby ruimbagage meenemen van 23 kilo. (20 kilo op vluchten van/naar Egypte)
Op het moment dat een volwassene 15 kilo heeft geboekt, mag de baby ruimbagage meenemen van 15 kilo. 


Dit gewicht mag niet overschreden worden. Naast de toegelaten bagage mag er ook gratis 1 draagmand, 1 volledig opvouwbare kinderwagen/wandelwagen of 1 autostoel mee worden genomen (in het bagageruim). Een kinderwagen mag worden gebruikt tot aan de deur van het vliegtuig, daarna wordt deze geplaatst in de bagageruimte van het vliegtuig.


 De tarieven voor het bijboeken van ruimbagage zijn: 


15 kg = 16,- euro per enkele reis

20 kg = 18,- euro per enkele reis
23 kg = 21,- euro (let op! 23 kg is niet mogelijk voor vluchten van/naar Egypte)  per enkele reis


Ruimbagage hoeft niet direct bijgeboekt te worden. Je kunt ruimbagage bijboeken tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Sunweb.

Houd er rekening mee dat het maximale toegestane gewicht van 1 koffer 32 kilo is en maximaal 158 cm. Je mag per persoon maximaal 1 stuk bagage inchecken.
Overgebleven kilo's mogen niet worden verdeeld over de koffers van medereizigers.

Wij raden je dringend aan om je aan de bagagevrijdom te houden. Wanneer het totale gewicht van jouw bagage wordt overschreden, wordt bij de incheckbalie een overbagagetarief gehanteerd. De kosten hiervoor zijn €45,00 tot €145,00 (afhankelijk van de bestemming) per enkele reis. Het is ook mogelijk dat de overbagage wordt geweigerd.



Contacteer ons:

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Tijdens de feestdagen hebben wij gewijzigde openingstijden. Bekijk hier onze gewijzigde openingsuren.

Telefonisch contact

Wij zijn terug bereikbaar op onze normale openingstijden via

+32-3/259.09.10
 

Ma t/m vr 09-20u
Zat 10-17u
Zon gesloten.

Email

Je kan via onderstaande link eenvoudig een e-mail sturen naar ons met jouw vraag.

Neem contact op

Social Media

Stel je vraag aan ons SunWebCare team op Facebook. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Naar Facebook

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt. 

Reisinfo

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek één van de extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de Sunweb nieuwsbrief boordevol vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en interessante winacties!

Schrijf je in

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb

Contacteer ons:

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09.00 - 20.00 uur
Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
Zondag gesloten

Tijdens de feestdagen hebben wij gewijzigde openingstijden. Bekijk hier onze gewijzigde openingsuren.

Telefonisch contact
Wij zijn terug bereikbaar op onze normale openingstijden via

+32-3/259.09.10
 

Ma t/m vr 09-20u
Zat 10-17u
Zon gesloten.

Email

Je kan via onderstaande link eenvoudig een e-mail sturen naar ons met jouw vraag.

Neem contact op

Social Media

Stel je vraag aan ons SunWebCare team op Facebook. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Naar Facebook

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt. 

Reisinfo

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek één van de extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de Sunweb nieuwsbrief boordevol vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en interessante winacties!

Schrijf je in

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Bekijk documenten en bewerk je reis of gegevens.

Mijn Sunweb