Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van cruisevakanties?

Iedere cruiserederij hanteert eigen annuleringsvoorwaarden. Deze annuleringsvoorwaarden wijken af van Sunweb’s algemene voorwaarden en zijn van toepassing bij aankoop van een cruisevakantie.

De annuleringsvoorwaarden per rederij kun je vinden in onderstaand overzicht.

Azamara

Annulering tot 121 dagen voor vertrek: $75.00 kosten per persoon, of een non-refundable aanbetaling (hoogste bedrag geldt)
Annulering tussen120 en 91 dagen voor vertrek: 25% kosten
Annulering tussen 90 en 61 dagen voor vertrek: 50% kosten
Annulering tussen 60 en 31 dagen voor vertrek: 75% kosten
Annulering binnen 30 dagen voor vertrek: 100% kosten

MSC Cruises

Om het door annulering geschatte verlies te dekken zal MSC cruises in geval van annulering annuleringskosten in rekening brengen aan de Reiziger overeenkomstig de volgende schaal, welke een percentage van de totale reissom betreft:

Voor een verblijf van minder dan 15 nachten (uitgezonderd Yacht Club):
Tot 60 dagen vóór vertrek: €50 per persoon (dossierkosten)
Tussen 59 en 30 dagen vóór vertrek: 25% van de reissom
Tussen 29 en 22 dagen vóór vertrek: 40% van de reissom
Tussen 21 en 15 dagen vóór vertrek: 60% van de reissom
Tussen 14 dagen en 6 dagen vóór vertrek: 80% van de reissom
Minder dan 5 dagen vóór het vertrek en ingeval de Passagier niet opdaagt: 100% van de reissom

Voor een verblijf van 15 nachten en meer (Uitgezonderd Yacht Club en World Cruise)
Tot 90 dagen vóór vertrek: €50 per persoon (dossierkosten)
Tussen 89 en 60 dagen vóór vertrek: 25% van de reissom
Tussen 59 en 52 dagen vóór vertrek: 40% van de reissom
Tussen 51 en 35 dagen vóór vertrek: 60% van de reissom
Tussen 34 dagen en 15 dagen vóór vertrek: 80% van de reissom
Minder dan 14 dagen vóór het vertrek en ingeval de Passagier niet opdaagt: 100% van de reissom

Voor de World Cruise 2023 (119 dagen) en World Cruise 2024 (121 dagen)
Tot 60 dagen vóór vertrek: 15% van de cruise
Tussen 59 en 10 dagen vóór vertrek: 75% van de cruise
Minder dan 9 dagen voor vertrek en ingeval de Passagier niet opdaagt: 100% van de cruise

Voor alle verblijven in YACHT CLUB (Uitgezonderd World Cruise)
Tot 120 dagen vóór vertrek: €100 per persoon
Tussen 119 en 90 dagen vóór vertrek: 25% van de reissom
Tussen 89 en 60 dagen vóór vertrek: 40% van de reissom
Tussen 59 en 30 dagen vóór vertrek: 60% van de reissom
Tussen 29 dagen en 15 dagen vóór vertrek: 80% van de reissom
Minder dan 14 dagen vóór het vertrek en ingeval de Passagier niet opdaagt: 100% van de reissom

Holland America Line

Het bedrag van de annuleringskosten wordt bepaald door de reissom verminderd met de waarde van de door de Holland America Line uitgespaarde onkosten en verminderd met wat de Holland America Line verkrijgt door de reisdiensten anderszins te gebruiken, wat door de Holland America Line gerechtvaardigd moet worden op verzoek van de Klant. Holland America Line heeft het navolgende annuleringsschema opgesteld met inachtneming van de periode tussen het bekendmaken van de annulering en het begin van de reis, met inachtneming van de verwachte besparing aan onkosten en de verwachte inkomsten door alternatief gebruik van de reisdiensten

GRAND WORLD, GRAND VOYAGES, IEDER SEGMENT VAN EEN GRAND WORLD OF GRAND VOYAGE:
120-91 dagen voor vertrek: 20% van de reissom 
90-76 dagen voor vertrek: 60% van de reissom 
75 dagen of minder voor vertrek: 100% van de reissom 

AZIË, AUSTRALIË & NIEUW-ZEELAND, EUROPA TRANS-ATLANTISCH (30+ NACHTEN, INCLUSIEF SEGMENTEN), ‘HOLIDAYS’, EXC IN DEPTH, ZUID-AMERIKA, ANTARCTICA, AMAZON EXPLORER, INCAN EMPIRES, HAWAII, TAHITI & MARQUESAS (28+ NACHTEN):
74 dagen of meer voor vertrek: 20% van de reissom 
73-43 dagen voor vertrek: 50% van de reissom 
42-22 dagen voor vertrek: 75% van de reissom 
21 dagen of minder voor vertrek: 100% van de reissom

ALASKA CRUISES EN LAND+SEA JOURNEYS, CANADA & NEW ENGLAND, HET CARIBISCH GEBIED, EUROPA (EXCLUSIEF 30+ NACHTEN TRANS-ATLANTISCH, INCLUSIEF SEGMENTEN), HAWAÏ (27 NACHTEN OF MINDER), MEXICO, PANAMAKANAAL, KUSTEN STILLE OCEAAN & STILLE OCEAAN NOORDWESTEN, EXCLUSIEF ‘HOLIDAY’ REIZEN:
46 dagen of meer voor vertrek: 20% van de reissom
45 – 29 dagen of meer voor vertrek: 50% van de reissom
28-16 dagen of meer voor vertrek: 75% van de reissom
15 dagen of minder voor vertrek: 100% van de reissom

Costa Cruises

Alle cruises, excl. Wereldcruise en Grandi Crociere
Tot en met 45 dagen voor vertrek € 50,-
Tussen 44 en tot en met 30 dagen voor vertrek: 25%
Tussen 29 en tot en met 15 dagen voor vertrek: 50%
Tussen 14 en tot en met 6 dagen voor vertrek: 75%
Vanaf 5 dagen voor vertrek tot en met vertrek: 100%

Wereldcruise en Grandi Crociere
Tot en met 90 dagen voor vertrek: 15%
Tussen 89 en tot en met 45 dagen voor vertrek: 25%
Tussen 44 en tot en met 28 dagen voor vertrek: 40%
Tussen 27 en tot en met 20 dagen voor vertrek: 60%
Tussen 19 en tot en met 14 dagen voor vertrek: 75%
Tussen 13 en tot en met 10 dagen voor vertrek: 80%
Vanaf 9 dagen voor vertrek en tot en met vertrek: 100%

De bovenstaande percentages verwijzen naar het percentage van de door de passagier betaalde prijs, exclusief eventuele servicekosten en belastingen. 

Norwegian Cruise Line

Tot en met 29 dagen voor vertrek: 20%
Tussen 28 en tot en met 15 dagen voor vertrek: 50%
Tussen 14 en tot en met 8 dagen voor vertrek: 75%
Vanaf 7 dagen voor vertrek en tot en met vertrek: 100%

Wanneer de annuleringskosten als percentage worden weergegeven, worden deze berekend op basis van de totale kosten die moeten worden betaald door de persoon (personen) die annuleert (annuleren), exclusief belastingen, vergoedingen en wijzigingskosten. Wijzigingskosten worden niet terugbetaald in geval van annulering door de persoon (personen) op wie ze van toepassing zijn. Op voorwaarde dat Norwegian Cruise Line voor het vertrek van de annulering op de hoogte wordt gebracht, zullen overheids- en havenbelastingen, indien betaald, worden terugbetaald. Indien u een aantal achtereenvolgende cruises boekt en annuleert, zullen de annuleringskosten zoals hieronder vermeld voor elke cruise verschuldigd zijn.

Royal Caribbean en Celebrity Cruises

Per boeking per reiziger is € 25,- administratiekosten verschuldigd, plus het volgende percentage:

Voor cruises tot en met vijf (5) nachten:
Annulering tot en met 90 dagen voor (de dag van) afvaart € 25,- p.p. (met een minimum van € 50,-)
Annulering 89-60 dagen voor afvaart € 50,- p.p. (met een minimum van € 100,-)
Annulering 59-30 dagen voor afvaart Aanbetalingsbedrag
Annulering 29-08 dagen voor afvaart 50% kosten
Annulering 7 dagen of minder voor afvaart 100% (volledige reissom)

Voor cruises van zes (6) of meer nachten:
Annulering tot en met 90 dagen voor (de dag van) afvaart € 50,- p.p. (met een minimum van € 100,-)
Annulering 89-60 dagen voor afvaart € 75,- p.p. (met een minimum van € 150,-)
Annulering 59-45 dagen voor afvaart Aanbetalingsbedrag
Annulering 44-30 dagen voor afvaart 25% kosten
Annulering 29-08 dagen voor afvaart 50% kosten
Annulering 07 dagen of minder voor afvaart 100% (volledige reissom)

Voor cruises Kerst & Nieuwjaar en (Joods) Pasen tot en met vijf (5) nachten:
Annulering tot en met 90 dagen voor (de dag van) afvaart € 50,- p.p. (met een minimum van € 100,-)
Annulering 89-60 dagen voor afvaart Aanbetalingsbedrag
Annulering 59-45 dagen voor afvaart 25% kosten
Annulering 44-30 dagen voor afvaart 50% kosten
Annulering 29-15 dagen voor afvaart 75% kosten
Annulering 14 dagen of minder voor afvaart 100% (volledige reissom)

Voor cruises Kerst & Nieuwjaar en (Joods) Pasen voor zes (6) of meer nachten:
Annulering tot en met 90 dagen voor (de dag van) afvaart € 50,- p.p. (met een minimum van € 100,-)
Annulering 89-60 dagen voor afvaart Aanbetalingsbedrag
Annulering 59-30 dagen voor afvaart 50% kosten
Annulering 29-15 dagen voor afvaart 75% kosten
Annulering 14 dagen of minder voor afvaart 100% (volledige reissom)

Cunard

The Cunard Fare en Early Saver tarief:
Annulering vanaf de boekingsdatum tot 91 dagen voor vertrek: aanbetaling
Annulering tussen 90 en 57 dagen voor vertrek: 50% kosten
Annulering tussen 56 en 42 dagen voor vertrek: 60% kosten
Annulering tussen 41 en 16 dagen voor vertrek: 75% kosten
Annulering tussen 15 en 6 dagen voor vertrek: 90% kosten
Annulering binnen 6 dagen voor vertrek: 100% kosten

Saver tarief:
100% kosten vanaf de boekingsdatum

P&O Cruises

Annuleringsvoorwaarden 'Flexibel tarief' en 'Early Saver tarief':
Annulering tot 91 dagen voor vertrek: aanbetaling
Annulering tussen 90 en 57 dagen voor vertrek: 50% kosten
Annulering tussen 56 tot 42 dagen voor vertrek: 60%
Annulering tussen 41 tot 16 dagen voor vertrek: 75%
Annulering tussen 15 tot 6 dagen voor vertrek: 90%
Annulering vanaf 5 dagen voor vertrek: 100%

Annuleringsvoorwaarden 'Saver - Last minute tarief':
100% kosten vanaf de boekingsdatum

Seabourn

Cruises van 25 of minder dagen
Annulering tussen 120 en 91 dagen voor vertrek: 15%
Annulering tussen 90 en 46 dagen voor vertrek: 50%
Annulering tussen 45 en 31 dagen voor vertrek: 75%
Annulering vanaf 30 dagen voor vertrek of no-show: 100%

Cruises van 26 of meer dagen
Annulering tussen 150 en 121 dagen voor vertrek: 15%
Annulering tussen 120 en 91 dagen voor vertrek: 50%
Annulering tussen 90 en 76 dagen voor vertrek: 75%
Annulering vanaf 75 dagen voor vertrek of no-show: 100%

Non-refundable tarief: 100% annuleringskosten vanaf moment van boeken