Sunweb vakantie
  1. FAQ | Sunweb
  2. Annuleren
  3. Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van cruisevakanties?

Alle thema's

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden van cruisevakanties?

Iedere cruiserederij hanteert eigen annuleringsvoorwaarden. Deze annuleringsvoorwaarden wijken af van Sunweb’s algemene voorwaarden en zijn van toepassing bij aankoop van een cruisevakantie.

De annuleringsvoorwaarden per rederij kun je vinden in onderstaand overzicht. Heb je vluchten via Sunweb geboekt? Dan betaal je naast de annuleringskosten van de rederij ook 100% annuleringskosten voor de vluchten.

Azamara
Annulering tot 121 dagen voor vertrek: $75.00 kosten per persoon, of een non-refundable aanbetaling (hoogste bedrag geldt)
Annulering tussen 120 en 91 dagen voor vertrek: 25% kosten
Annulering tussen 90 en 61 dagen voor vertrek: 50% kosten
Annulering tussen 60 en 31 dagen voor vertrek: 75% kosten
Annulering binnen 30 dagen voor vertrek: 100% kosten

MSC Cruises
Om het door annulering geschatte verlies te dekken zal MSC cruises in geval van annulering annuleringskosten in rekening brengen aan de Reiziger overeenkomstig de volgende schaal, welke een percentage van de totale reissom betreft:

Voor een verblijf van minder dan 15 nachten (uitgezonderd Yacht Club)
Tot 60 dagen of langer voor vertrek: 30% van de reissom
Tussen 59 en 22 dagen voor vertrek: 40% van de reissom
Tussen 21 en 15 dagen voor vertrek: 60% van de reissom
Tussen 14 en 6 dagen voor vertrek: 80% van de reissom
Minder dan 5 dagen voor het vertrek en no-show: 100% van de reissom

Voor een verblijf van 15 nachten en meer (Uitgezonderd Yacht Club en World Cruise)
Tot 90 dagen of langer voor vertrek: 30% van de reissom
Tussen 89 en 52dagen voor vertrek: 40% van de reissom
Tussen 51 en 35 dagen voor vertrek: 60% van de reissom
Tussen 34 en 15 dagen voor vertrek: 80% van de reissom
Minder dan 14 dagen voor het vertrek en no-show: 100% van de reissom

Voor de World Cruise 2024 & 2025
Tot 60 dagen vóór vertrek: 15% van de reissom
Tussen 59 en 10 dagen vóór vertrek: 75% van de reissom
Minder dan 9 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

Voor alle verblijven in YACHT CLUB (Uitgezonderd World Cruise)
Tot 120 dagen of langer voor vertrek: 30% van de reissom
Tussen 119 en 90 dagen voor vertrek: 35% van de reissom
Tussen 89 en 60 dagen voor vertrek: 40% van de reissom
Tussen 59 en 30 dagen voor vertrek: 60% van de reissom
Tussen 29 en 15 dagen voor vertrek: 80% van de reissom
Minder dan 14 dagen voor het vertrek en no-show: 100% van de reissom

Holland America Line
Het bedrag van de annuleringskosten wordt bepaald door de reissom verminderd met de waarde van de door de Holland America Line uitgespaarde onkosten en verminderd met wat de Holland America Line verkrijgt door de reisdiensten anderszins te gebruiken, wat door de Holland America Line gerechtvaardigd moet worden op verzoek van de Klant. Holland America Line heeft het navolgende annuleringsschema opgesteld met inachtneming van de periode tussen het bekendmaken van de annulering en het begin van de reis, met inachtneming van de verwachte besparing aan onkosten en de verwachte inkomsten door alternatief gebruik van de reisdiensten

GRAND WORLD, GRAND VOYAGES, IEDER SEGMENT VAN EEN GRAND WORLD OF GRAND VOYAGE:
Tussen 120 en 91 dagen voor vertrek: 20% van de reissom 
Tussen 90 en 76 dagen voor vertrek: 60% van de reissom 
75 dagen of korter dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

AZIË, AUSTRALIË & NIEUW-ZEELAND, EUROPA TRANS-ATLANTISCH (30+ NACHTEN, INCLUSIEF SEGMENTEN), ‘HOLIDAYS’, EXC IN DEPTH, ZUID-AMERIKA, ANTARCTICA, AMAZON EXPLORER, INCAN EMPIRES, HAWAII, TAHITI & MARQUESAS (28+ NACHTEN):
Tot 74 dagen of langer voor vertrek: 20% van de reissom 
Tussen 73 en 43 dagen voor vertrek: 50% van de reissom 
Tussen 42 en 22 dagen voor vertrek: 75% van de reissom 
21 dagen of korter voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

ALASKA CRUISES EN LAND+SEA JOURNEYS, CANADA & NEW ENGLAND, HET CARIBISCH GEBIED, EUROPA (EXCLUSIEF 30+ NACHTEN TRANS-ATLANTISCH, INCLUSIEF SEGMENTEN), HAWAÏ (27 NACHTEN OF MINDER), MEXICO, PANAMAKANAAL, KUSTEN STILLE OCEAAN & STILLE OCEAAN NOORDWESTEN, EXCLUSIEF ‘HOLIDAY’ REIZEN
Tot 46 dagen of langer voor vertrek: 20% van de reissom
Tussen 45 en 29 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Tussen 28 en 16 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
15 dagen of korter voor vertrek: 100% van de reissom

Costa Cruises

Alle cruises, excl. Wereldcruise en Grandi Crociere
Tot en met 45 dagen voor vertrek €50 per persoon
Tussen 44 en 30 dagen voor vertrek: 25% van de reissom
Tussen 29 en 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Tussen 14 en 6 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Vanaf 5 dagen voor vertrek: 100% van de reissom

Wereldcruise en Grandi Crociere
Tot en met 270 dagen voor vertrek: 15% van de reissom
Tussen 269 en 90 dagen voor vertrek: 25% van de reissom
Tussen 89 en 30 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Tussen 29 en 10 dagen voor vertrek: 60% van de reissom
Vanaf 9 dagen voor vertrek: 100% van de reissom

De bovenstaande percentages verwijzen naar het percentage van de door de passagier betaalde prijs, exclusief eventuele servicekosten en belastingen.

Norwegian Cruise Line
Tot en met 29 dagen voor vertrek: 20% van de reissom
Tussen 28 en 15 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Tussen 14 en 8 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Vanaf 7 dagen voor vertrek en tot en no-show: 100% van de reissom

Wanneer de annuleringskosten als percentage worden weergegeven, worden deze berekend op basis van de totale kosten die moeten worden betaald door de persoon (personen) die annuleert (annuleren), exclusief belastingen, vergoedingen en wijzigingskosten. Wijzigingskosten worden niet terugbetaald in geval van annulering door de persoon (personen) op wie ze van toepassing zijn. Op voorwaarde dat Norwegian Cruise Line voor het vertrek van de annulering op de hoogte wordt gebracht, zullen overheids- en havenbelastingen, indien betaald, worden terugbetaald. Indien u een aantal achtereenvolgende cruises boekt en annuleert, zullen de annuleringskosten zoals hieronder vermeld voor elke cruise verschuldigd zijn.

Royal Caribbean en Celebrity Cruises
Per boeking per reiziger is € 25,- administratiekosten verschuldigd, plus het volgende percentage:

Voor cruises tot en met vijf (5) nachten
Tot en met 90 dagen voor vertrek: € 25,- p.p. (met een minimum van € 50,-)
Tussen 89 en 60 dagen voor vertrek: € 50,- p.p. (met een minimum van € 100,-)
Tussen 59 en 30 dagen voor vertrek: aanbetalingsbedrag
Tussen 29 en 8 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Vanaf 7 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

Voor cruises van zes (6) of meer nachten
Tot en met 90 dagen voor vertrek: € 50,- p.p. (met een minimum van € 100,-)
Tussen 89 en 60 dagen voor vertrek: € 75,- p.p. (met een minimum van € 150,-)
Tussen 59 en 45 dagen voor vertrek: aanbetalingsbedrag
Tussen 44 en 30 dagen voor vertrek: 25% van de reissom
Tussen 29 en 8 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Vanaf 7 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

Voor cruises Kerst & Nieuwjaar en (Joods) Pasen tot en met vijf (5) nachten
Tot en met 90 dagen voor vertrek: € 50,- p.p. (met een minimum van € 100,-)
Tussen 89 en 60 dagen voor vertrek: aanbetalingsbedrag
Tussen 59 en 45 dagen voor vertrek: 25% van de reissom
Tussen 44 en 30 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Tussen 29 en 15 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Vanaf 14 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

Voor cruises Kerst & Nieuwjaar en (Joods) Pasen voor zes (6) of meer nachten
Tot en met 90 dagen voor vertrek: € 50,- p.p. (met een minimum van € 100,-)
Tussen 89 en 60 dagen voor vertrek: aanbetalingsbedrag
Tussen 59 en 30 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Tussen 29 en 15 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Vanaf 14 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

Cunard

The Cunard Fare en Early Saver tarief
Tot 91 dagen voor vertrek: aanbetaling
Tussen 90 en 57 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Tussen 56 en 42 dagen voor vertrek: 60% van de reissom
Tussen 41 en 16 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Tussen 15 en 6 dagen voor vertrek: 90% van de reissom
Vanaf 6 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

Saver tarief
100% kosten vanaf de boekingsdatum

P&O Cruises

Annuleringsvoorwaarden 'Flexibel tarief' en 'Early Saver tarief'
Tot 91 dagen voor vertrek: aanbetaling
Tussen 90 en 57 dagen voor vertrek: 50% van de reissom 
Tussen 56 en 42 dagen voor vertrek: 60% van de reissom
Tussen 41 en 16 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Tussen 15 en 6 dagen voor vertrek: 90% van de reissom
Vanaf 5 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

Annuleringsvoorwaarden 'Saver - Last minute tarief'
100% kosten vanaf de boekingsdatum

Seabourn

Cruises van 25 of minder dagen
Tussen 120 en 91 dagen voor vertrek: 15% van de reissom
Tussen 90 en 46 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Tussen 45 en 31 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Vanaf 30 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom

Cruises van 26 of meer dagen
Tussen 150 en 121 dagen voor vertrek: 15% van de reissom
Tussen 120 en 91 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
Tussen 90 en 76 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
Vanaf 75 dagen voor vertrek of no-show: 100% van de reissom

Non-refundable tarief: 100% annuleringskosten vanaf moment van boeken

Was dit antwoord nuttig voor jou? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet

Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!

Het spijt ons dat we je nog niet konden helpen. Je bent van harte welkom om een e-mail te sturen info@sunweb.be en we zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Contacteer ons:

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag gesloten

Tijdens de feestdagen hebben wij gewijzigde openingstijden. Bekijk hier onze gewijzigde openingsuren.

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Beheer en bewerk hier je persoonsgegevens, reisonderdelen en reisdocumenten.

Mijn Sunweb

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt. 

Reisinfo zonvakanties

Reisinfo wintersport

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek één van de extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

Social Media

Stel je vraag aan ons SunWebCare team op Facebook. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Het team zit klaar op:

Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 20:00
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur
Zondag: gesloten

 

Naar Facebook

WhatsApp of bel ons

WhatsApp ons op het nummer +3232590910. Je kunt ons op hetzelfde nummer ook bellen, houd dan rekening met langere wachttijden.

E-mail

Heb je een vraag? Stuur een e-mail naar  de juiste afdeling:

Cruisevakanties: stuur een e-mail naar cruise@sunweb.be.

Groepsreis (vanaf 20 personen): afdeling Groepsreizen.

Klacht voor de vakantie: vul dit contactformulier in

Klacht tijdens of na de vakantie: vul dit contactformulier in

Heb je een andere vraag? Stuur ons dan een e-mail via dit contactformulier.

In verband met grote drukte op de e-mail duurt het beantwoorden van jouw vraag langer dan je van ons gewend bent.

Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de Sunweb nieuwsbrief boordevol vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en interessante winacties!

Schrijf je in zonvakanties

Schrijf je in wintersport

Contacteer ons:

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:
Maandag t/m vrijdag 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag gesloten

Tijdens de feestdagen hebben wij gewijzigde openingstijden. Bekijk hier onze gewijzigde openingsuren.

Mijn Sunweb

Altijd controle op je boeking. Beheer en bewerk hier je persoonsgegevens, reisonderdelen en reisdocumenten.

Mijn Sunweb

Reisinformatie

Hier vind je uitgebreide informatie m.b.t. jouw vakantie, voor, tijdens en nadat je geboekt hebt. 

Reisinfo zonvakanties

Reisinfo wintersport

Extra's

We helpen je graag bij een optimale voorbereiding van je vakantie. Boek één van de extra's om jouw vakantie compleet te maken!

Bekijk extra's

Social Media

Stel je vraag aan ons SunWebCare team op Facebook. We beantwoorden jouw vraag tijdens onze openingstijden.

Bekijk ook onze Social Media huisregels.

Het team zit klaar op:

Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 20:00
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur
Zondag: gesloten

 

Naar Facebook

WhatsApp of bel ons

WhatsApp ons op het nummer +3232590910. Je kunt ons op hetzelfde nummer ook bellen, houd dan rekening met langere wachttijden.

E-mail

Heb je een vraag? Stuur een e-mail naar  de juiste afdeling:

Cruisevakanties: stuur een e-mail naar cruise@sunweb.be.

Groepsreis (vanaf 20 personen): afdeling Groepsreizen.

Klacht voor de vakantie: vul dit contactformulier in

Klacht tijdens of na de vakantie: vul dit contactformulier in

Heb je een andere vraag? Stuur ons dan een e-mail via dit contactformulier.

In verband met grote drukte op de e-mail duurt het beantwoorden van jouw vraag langer dan je van ons gewend bent.
Nieuwsbrief

Ontvang wekelijks de Sunweb nieuwsbrief boordevol vakantie inspiratie, scherpe aanbiedingen en interessante winacties!

Schrijf je in zonvakanties

Schrijf je in wintersport