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Hôtesses et guides
Pendant la saison été, il y a toujours une hôtesse/guide Sunweb par destination.
Il est possible que sur certaines dates, périodes avec de nombreux vacanciers, notre hôtesse/guide se fasse aider par des guides locaux.
Sur place, vous devez en cas de questions, soucis ou problèmes, toujours contacter notre hôtesse/guide. Elle représente, à votre destination, notre équipe Sunweb.
Nous essayons toujours que notre guide parle le français mais sur certaines destinations, à certaines dates, la langue anglaise sera utilisée.

Activités et excursions
Nous vous conseillons de réserver votre excursion auprès de votre hôtesse afin de garantir un bon service, ainsi qu'une bonne qualité et sécurité. Sur les pages d'introduction vous trouverez des exemples d'excursions par destination. Les prix sont indicatifs et certaines excursions se peuvent d’être annulées s'il n'y a pas assez de réservations. En pratique, les activités peuvent parfois varier de la description dans la brochure. Cela peut être dû à des changements dans les conditions locales. La participation aux excursions et activités n'est pas obligatoire et est toujours à vos risques. Sunweb joue uniquement un rôle intermédiaire lors de la réservation d’excursions. Sunweb ne peut donc être tenu responsable des dommages causés lors des activités/excursions.