Quelle est la différence entre un vol flexible et un vol non-flexible ?

Modifié le  05 Dec 2023

La différence entre un vol flexible et un vol non-flexible réside dans le mode de commercialisation :


Vol non-flexible : Il s’agit d'un vol régulier, réservé par Sunweb directement auprès des compagnies aériennes. Lorsque vous réservez un voyage avec un vol non-flexible, un numéro PNR vous est attribué par la compagnie aérienne en plus de votre numéro de réservation Sunweb. Ce sont les conditions des compagnies aériennes qui s’appliquent à un vol non-flexible.

 
Vol flexible : Il s’agit d'un vol charter sur lequel un certain nombre de sièges est affrété par Sunweb. Ce sont les conditions particulières de Sunweb qui s’appliquent à un vol flexible.

C’est au moment de l’enregistrement de votre réservation que nous vous indiquons si le vol est de catégorie flexible ou non-flexible. En fonction de la catégorie (flexible ou non-flexible), des conditions différentes s’appliquent. En voici le récapitulatif :


 Vol non-flexible


 Vol flexible

Bagage cabine

Inclus*

Inclus*


 Bagage en soute

Inclus*

Exclusif (à réserver dans les étapes de la réservation ou dans votre espace client 'Mon Sunweb')





 Paiement

▪ 100% de la valeur des vols
▪ 100% de la valeur des frais de réservation
▪ 100% de la valeur du fond de garantie des voyages
▪ 100% de la valeur des assurances si souscrites
▪ 30% des autres composantes du voyage

▪ 100% de la valeur des frais de réservation
▪ 100% de la valeur du fond de garantie des voyages
▪ 100% de la valeur des assurance souscrites
▪ 30% de la valeur des autres composantes du voyage

Changement de nom

Possible moyennant un supplément

Gratuit jusqu'à 1 semaine avant le départ

Changement de vol

Possible moyennant des suppléments élevés

Gratuit jusqu’à 6 semaines avant le départ

Délai d'annulation

Aucun. La réservation est ferme et définitive dès qu'elle est enregistrée

3 jours sous réserve de remplir les conditions


 Nombre de personnes

Réservation pour 9 personnes maximum. Au-delà, deux réservations séparées doivent être enregistrées

Réservation avec un nombre de personnes illimité

 



 Garantie d’échange

 
Gratuit jusqu’à 6 semaines incluses avant le départ. Passé ce délai, 100% des frais s'appliquent.
Si vous avez réservé la garantie d'échange premium modifiez gratuitement jusqu'à 2 semaines avant le départ.

 
Gratuit jusqu’à 6 semaines incluses avant le départ. Passé ce délai, 100% des frais s'appliquent.
Si vous avez réservé la garantie d'échange premium modifiez gratuitement jusqu'à 2 semaines avant le départ.

*Le nombre de bagages inclus dépend de la compagnie aérienne. Pour en savoir plus, nous vous invitons à cliquer ici.


Une fois la réservation enregistrée, vous pouvez vous connecter à votre espace client 'Mon Sunweb' si vous souhaitez vous assurer de la catégorie flexible ou  non-flexible du vol réservé :




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