Quelle politique s'applique en cas d'annulation de votre croisière ?

Chaque compagnie a sa propre politique d’annulation qui diffère de la politique d’annulation du groupe Sunweb et s’applique à l’achat d’un séjour en croisière :

MSC Croisière : 

  1/ Pour un séjour de moins de 15 nuits (hors Yacht Club) 

• Jusqu'à 60 jours avant le départ : 50€ par personne (frais de dossier) 
• Entre 59 et 30 jours avant le départ : 25% du montant de la croisière 
• Entre 29 et 22 jours avant le départ : 40% du montant de la croisière 
• Entre 21 et 15 jours avant le départ : 60% du montant de la croisière 
• Entre 14 et 6 jours avant le départ : 80% du montant de la croisière 
• Dans les 5 jours précédents le départ et non présentation le jour de l'embarquement au port de départ : 100% du montant de la croisière 

  2/ Pour un séjour de plus de 15 nuits (hors Yacht Club et Tour du Monde) 

• Jusqu'à 90 jours avant le départ : 50€ par personne (frais de dossier) 
• Entre 89 et 60 jours avant le départ : 25% du montant de la croisière 
• Entre 59 et 52 jours avant le départ : 40% du montant de la croisière 
• Entre 51 et 35 jours avant le départ : 60% du montant de la croisière 
• Entre 34 et 15 jours avant le départ : 80% du montant de la croisière 
• Dans les 14 jours précédents le départ et non présentation le jour de l'embarquement au port de départ : 100% du montant de la croisière. 

  3/ Pour tous les séjours en Yacht Club 

• Jusqu'à 120 jours avant le départ : 100€ par personne. 
• Entre 119 et 90 jours avant le départ : 25% du montant de la croisière 
• Entre 89 et 60 jours avant le départ : 40% du montant de la croisière 
• Entre 59 et 30 jours avant le départ : 60% du montant de la croisière 
• Entre 29 et 15 jours avant le départ : 80% du montant de la croisière
• Dans les 14 jours précédents le départ et non présentation le jour de l'embarquement au port de départ : 100% du montant de la croisière. 
• Les frais d'annulation ci-dessus sont appliqués sur l'ensemble du forfait, sauf les primes d’assurance souscrites qui restent à la charge du Passager.

  4/ Croisière mondiale 2024 et 2025

• Jusqu’à 60 jours avant le départ : 15% du montant de la croisière
• Entre 59 et 10 jours avant le départ : 75% du montant de la croisière
• Moins de 9 jours avant le départ et non-présentation: 100% du montant de la croisière

 Costa Croisière 

  1/ Toutes les croisières, sauf les croisières mondiales et grandes croisières

• Jusqu’à 45 jours avant le départ 50 € par personne
• Entre 44 et 30 jours avant le départ : 25% du montant de la croisière
• Entre 29 et 15 jours avant le départ : 50% du montant de la croisière
• Entre 14 et 6 jours avant le départ : 75% du montant de la croisière
• A partir de 5 jours avant le départ : 100% du montant de la croisière

  2/ Croisière mondiale et grandes croisières

• Jusqu’à 270 jours avant le départ : 15% du montant de la croisière
• Entre 269 et 90 jours avant le départ : 25% du montant de la croisière
• Entre 89 et 30 jours avant le départ : 50% du montant de la croisière
• Entre 29 et 10 jours avant le départ : 60% du montant de la croisière
• A partir de 9 jours avant le départ : 100% du montant de la croisière

Les pourcentages ci-dessus se réfèrent au pourcentage du prix payé par le passager, à l’exclusion des frais de service et des taxes.